A: Ist Telefonieren ein Teil Ihrer Tätigkeit? Wir erarbeiten gemeinsam, wie Sie sich richtig und stressfrei im Umgang mit Gästen und Kunden am Telefon verhalten können. B: Welche Rolle soll ich im Umgang mit Gästen und KollegInnen einnehmen? Immer nur lächeln!? Was ist angemessen und gesundheitsfördernd? Das Wahrnehmen und Erfüllen der eigenen Bedürfnisse sind durch verschiedene Gegebenheiten im Bereich der Gastronomie erschwert. Ein Ziel des Seminars ist die Entwicklung eines angemessenen und gesundheitsfördernden Rollenverständnisses im Umgang mit Gästen und KollegInnen.

Zielgruppe

Auszubildende (A),Führungskräfte (F),Mitarbeiter (M),Unternehmer (U)

Schlosshotel Wilhelmshöhe, Kassel

Termine	Sem-Nr.
Termin nach Absprache